最近几天,“魏则西”、“莆田系”“百度”等关键词刷爆了几乎每个人的朋友圈,也刷爆了各大媒体—主流的和非主流—的头版。矛头直指百度,“做恶!”—相对于Google的“不做恶”。“人民统一战线”空前团结起来,有骂娘的,有技术分析如何摆脱度娘诱惑的,还有深层挖掘百度还有更隐蔽更过分的恶的,有罗列医院清单的,等等。更有专业人士,分析出了百度VIE架构,李彦宏其实是美籍华人,通过境外公司实质控制百度,国内做“恶”,国外收割个人利益。等等诸如此类,不出更大意外,魏则西事件将会成为年度最有社会影响新闻事件,也希望魏则西的死能够如当年孙志刚的死,推动一下这个社会的进步,哪怕是一点点。
一个健全的公民社会不禁会发问,难道百度作为一个知名(敲字居然排名第一的是“致命”,呵呵)企业,没有自己做事的底线吗?或者说百度没有自身的“企业价值观”,以此来规范整个企业行为,划出来哪些事情不可为之的底线吗?
百度出过排名门事件。央视曾经做过一期节目,挖掘出来百度的“竞价排名”搜索机制(也有媒体曾经报道过李彦宏在美国读博士期间,对互联网搜索算法有突出性贡献)。据说后来李彦宏几千万高价购买央视广告,并允诺央视重大场合台下前排“就坐”,央视活动的座次不也是“竞价排名”吗?老鸹落在猪身上,彼此的黑都心知肚明,但是最终比决的是谁他妈更黑。彼此妥协,央视停播了后续几集调查片。那时候大家才发现同样是搜索引擎,百度和Google是不一样的,百度原来不是Google的山寨。有人打了比较贴切的比喻,同样是信息高速公路,Google把广告牌放在马路边上,明确提醒这是广告;百度把广告牌竖立在马路中间,还不告诉你这是广告。
百度出过血友病吧事件。网友挖出百度贴吧血友病吧被百度卖掉,深挖后发现许多与疾病有关的贴吧都被卖掉。知乎网友ytytytyt继血友病吧被卖曝光之后,称实际上“百度40%的热门疾病吧已经被卖,而大多数用户都会通过百度搜索医疗信息甚至完全信任这些信息”。他表示被卖的贴医院承包型(甲亢吧),“专家”承包型(帕金森吧),广告平台承包型(脑瘫吧),组团承包型(灰指甲吧),网站承包型(牙齿吧),他整理了一份各个贴吧运营权的目前情况,发现目录TOP50吧中被承包的还有:医院(医院承包),股骨头坏死吧(医院承包),癫痫吧(医院承包),帕金森吧(被组团承包),血友病吧(被砖家承包),湿疹吧(被个人承包),牛皮癣吧(被个人承包),恐艾吧(被个人承包),增肥吧(被个人承包),肝病吧(被组团承包),怀孕吧(被个人承包),白癜风吧(被个人承包),糖尿病吧(被组团承包),高血压吧(医院承包),漏斗胸吧(医院承包),脉管炎吧(医院承包)等。福建莆田市委书记梁建勇曾公开指出,医院的客户来源主要就是百度:“百度年的广告总量是亿元,医院在百度上就做了亿元的广告。”
面对每年多亿的现金收入(我个人的记忆是多亿元),百度基于企业价值观做出了他的选择,钱必须收下,疾病信息么,不归我负责。再后来如果大家还有记忆,就是莆田系跟百度就广告投放展开了撕逼大战,莆田系团结起来,以不向百度投放广告为威胁手段抗衡百度的勒索式涨价,也就是这次的撕逼大战,才使得广大网友知道了原来电线杆上的广告居然都上了百度。从魏则西事件来推断,莆田系和百度广告撕逼大战,最终以双方妥协,继续共同欺骗消费者而结束。
如今百度又出了魏则西事件。可以预测,以后这种事情还会发生。
德鲁克几十年之前就说过,一个组织的成立得明确其使命(也就是组织价值观的源头),企业的使命不是赚钱,而是通过商业的行为满足社会的某种需要,赚钱是副产品。Facebook说了,他们的使命是使全世界人民互联,互相沟通;Google说了,他们的使命是提供优质的信息产品;福特也说了,他们的使命是使得普通百姓用得上汽车。有了使命才有价值观,如果企业的使命就是为了赚钱,那么赚钱可以不辞手段。哈佛大学曾经拒绝过一笔2亿美元的捐款,因为哈佛认为捐款人附加的条件与哈佛的精神不符;朱镕基总理在年辞去清华大学经管学院院长告别讲演中也提到过,他曾经为经管学院拒绝过一笔多万美元的捐款,记得他解释理由的时候简单说了一下他认为该笔捐款对清华经管不太好。2亿美元之于哈佛,万美元之于年之前的清华经管学院,其诱惑力也不小于莆田系每年亿之于百度,然而哈佛和清华选择了拒绝,百度选择了与之共谋。没有价值观的组织,在利益面前的行为完全可以预测。
不同社会的制度法治环境,会影响甚至决定了活动其中的组织的价值观,从而影响企业的行为逻辑。我接触过总部位于美国的工程咨询公司,想为中国的企业提供技术咨询服务,倡导其技术过硬,价格比国内咨询公司不高,对海外国家法律规范习俗比较熟悉等等。我反问,你们能请吃饭吗?回曰:不能!你们能请唱歌找小姐吗?回曰:不能!最终你们能给回扣吗?回曰:更不能!美国有反海外行贿法。我建议你们别来中国找项目啦,水土不服,老外内心其实也不服。我们可以做个假想,如果创业初期Google放在中国,百度放在美国,今天的结果将会如何?
年辞职,研究了好长时间传媒行业,发现了一个企业,就是分众传媒,企业价值观有问题。我认为一个媒体要解决好自身,广告主和媒体受众三者之间的利益关系。非付费电视,给观众提供免费的节目,插播广告污染一下观众视听,观众是可以忍受的,观众付出对广告的哪里白癜风能治愈治白癜风郑州哪家医院好